Temas yoluyla oluşabilecek enfeksiyon riskini en aza indirmek için koltuk ceplerinde bulunan basılı menü kartlarını ve dergilerini de uygulamadan kaldıran SunExpress, yolcularına bu bilgileriyeni kabin içi eğlence sistemi (IFE) aracılığıyla dijital ortamdasunuyor. Yolcular kendi akıllı telefonlarından ya da tabletlerinden sisteme bağlanarak istedikleri yemeği sipariş edebiliyorlar.
Misafirlerinin ve uçuş ekibinin sağlığını ve emniyetini her zaman ön planda tutan SunExpress, uçak içinde yolcularına güvenli ve hijyenik bir ortam sağlamak adına ulusal ve uluslararası otoritelerle işbirliği içinde bütün önlemleri almaktadır. Uçakların düzenli olarak dezenfekte edilmesinin yanı sıra, SunExpress maske takma zorunluğuna ek olarak, modern ve verimli Boeing 737 filosundaki tüm lavabolar dezenfektanlarla donatıp, bütün misafirlerine uçağa biniş sırasında dezenfektan mendil dağıtmaktadır. Uçuş öncesinde, uçuş sırasında ve sonrasında temas noktalarını azaltmak amacıyla kabine sadece dizüstü bilgisayar çantaları, küçük el çantaları ve bebek ürünleri gibi temel kişisel eşyalar kabul edilmektedir. Kabin bagajı, el arabaları ve büyük sırt çantası gibi diğer her türlü eşyalar check-in işlemi sırasında bagaja verilmektedir.
SunExpress misafirleri, mümkün olan maksimum hijyeni sağlamak için önceden paketlenmiş yemek alternatiflerini içeren SunCafe Menüsü’ne SunExpress internet sitesinden veya yolculukları sırasında Uçak İçi Eğlence Sistemi’nden ulaşılabilir.