banner92
banner139

MAN’ın Yetkili Servis şampiyonları ödüllerini aldı

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı 21-22 Temmuz tarihlerinde İzmir’de gerçekleştirildi. MAN Yetkili Servisleri buluşmasında, müşteri memnuniyeti ve 500’ü aşkın kriter üzerinden yapılan denetimlerinin sonuçlarında başarılı olan yetkili servisler ödüllendirildi. Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Mapar İzmir Yetkili Servisi, C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde de BS Teknik Otomotiv Hendek Şubesi birinci oldu. Toplantıda ayrıca, Almanya merkez tarafından düzenlenen 2022 yılı 1. Dönem Müşteri Memnuniyet anketleri- Customer First sonucunda ise, MAN’ın İzmir’deki yetkili servisi Avos Otomotiv ilk sırada yer aldı. MAN’ın Yetkili Servis Şampiyonları, özel bir törenle ödüllerini aldı.

banner114
BAKIM VE SERVİS 07.08.2022, 15:05 07.08.2022, 15:45 Taşıma Dünyası
MAN’ın Yetkili Servis şampiyonları ödüllerini aldı

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Tuncay Bekiroğlu yetkili servisler katılımcılarına hitap etti.


MAN’ın, Türkiye genelinde faaliyet gösteren tüm yetkili servisleri MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin ev sahipliğinde İzmir’de bir araya geldi. 21-22 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirilen 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısında MAN yöneticileri de hazır bulundu. Pandeminin ardından gerçekleştirilen ilk buluşma kapsamında MAN ve Yetkili Servis yöneticileri, 20 Temmuz akşamı toplantı öncesi verilen akşam yemeğinde buluştu.

“Kaliteli hizmetimiz ile müşterilerimiz için güvenilir çözüm ortağıyız”

Etkinlikte konuşan MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, pandeminin ardından yeniden tüm MAN Yetkili Servisleri ile bir arada olmaktan mutlu olduklarını belirterek, şunları söyledi:
“Servis hizmeti, sektörümüzde çok önemli saç ayaklarından birini oluşturuyor. MAN’ı sektörde farklı kılan da üstün nitelikli araçları kadar, müşteri memnuniyetini odağına alan satış sonrası kaliteli hizmet anlayışıdır. MAN olarak, yaşam boyu iş ortağı olarak gördüğümüz müşterilerimize daima en iyi hizmeti en kaliteli şekilde sunma hedefiyle çalışıyoruz. Sunduğumuz kaliteli ve kesintisiz hizmet anlayışımız ile bugün rekabetin yoğun olduğu bu sektörde, partnerlerimiz için güvenilir çözüm ortağı konumunda bulunuyoruz. Müşteriyi merkeze alan kaliteli hizmet noktasında da tüm MAN Yetkili Servislerimize güvenimiz tam. Bu konuda aralarındaki rekabeti en üst seviyede tutmak adına da yıl boyunca 500’den fazla kriter üzerinden titiz değerlendirmeler yapıyoruz. Bugün de bu değerlendirmeler sonucunda tüm servislerimizin ulaştığı başarıyı görmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Onların ortaya koyduğu bu performans hem bizleri hem de müşterilerimizi memnun ediyor. Bununla birlikte servislerimiz arasında en iyi hizmeti sunarak, ilk üç sırada yer alan servislerimizi de kutluyorum. MAN Ailesi olarak, şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da hep birlikte sektörde fark yaratmaya ve yeniliklerimizle sektöre öncülük etmeye devam edeceğiz.”

Mapar İzmir Yetkili Servisi

500 kriter üzerinde yapılan değerlendirmede Mapar İzmir ilk sırada yer aldı

Toplantı kapsamında, 2022 yılının ilk yarısında yapılan MAN Servis Değerlendirme Geliştirme Programı denetimlerinin sonuçları açıklandı. Müşteri memnuniyetini temel alan program kapsamında tüm MAN Yetkili Servisleri, 500’ü aşkın kriter üzerinden değerlendirilerek, sıralamaya tabi tutuldu. Yapılan titiz değerlendirmenin sonucunda, ilk üçe giren başarılı yetkili servislere plaketleri verildi.

Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Mapar İzmir Yetkili Servisi birincisi sırayı alırken, MAN’ın yeni servislerinden İzmir’den Avos Otomotiv ikinci ve Denizli’den de Can Kardeşler Otomotiv üçüncü sırada yer aldı. C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde ise, BS Teknik Otomotiv Hendek Şubesi birinci oldu.

Avos, Ayman, Mancı Kemal katılımcılarının ödül gururu.

Almanya’nın düzenlediği ‘Müşteri Memnuniyeti’ ödülü Avos Otomotiv’in oldu

Toplantıda ayrıca büyük bir heyecanla beklenen Almanya merkez tarafından gerçekleştirilen 2022 yılı 1. Dönem Müşteri Memnuniyet anketleri- Customer First sonuçları da belli oldu. Gerek müşteri memnuniyeti gerekse sunulan hizmetin kalitesinin değerlendirilmesi nedeniyle servisler arasında büyük bir prestiji anlamına gelen anketin sonucunda İzmir’de faaliyet gösteren MAN Yetkili Servisi Avos Otomotiv birinci oldu. Elazığ’dan Ayman Otomotiv’in ikinciliği aldığı değerlendirmede, Mersin’den Mancı Kemal Otomotiv ise üçüncü sırada yer aldı.

İki gün süren organizasyonda gerçekleştirilen interaktif çalıştaylarda, yetkili servis yöneticileri de daha iyi ve daha kaliteli hizmet noktasındaki görüş ve önerilerini de dile getirme fırsatı buldular. MAN Yetkili Servisleri, etkinlikte hem özlem giderdiler hem de yılın geri kalanı için moral depoladılar. 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı, Yetkili Servis Şampiyonlarının ödül töreni ile sona erdi.

Denizli’den Can Kardeşler Otomotiv

BS Teknik Otomotiv Hendek Şubesi

Yorumlar (1)
Veli Tol 2 yıl önce
Uzun bir yaz sezonundan sonra nerhaba der iyi yayınlar dilerim
banner92
banner117
15
açık
banner153
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 11 31
2. Fenerbahçe 11 26
3. Samsunspor 12 25
4. Eyüpspor 12 22
5. Beşiktaş 11 21
6. Göztepe 11 18
7. Sivasspor 12 17
8. Başakşehir 11 16
9. Kasımpasa 12 14
10. Konyaspor 12 14
11. Antalyaspor 12 14
12. Rizespor 11 13
13. Trabzonspor 11 12
14. Gaziantep FK 11 12
15. Kayserispor 11 12
16. Bodrumspor 12 11
17. Alanyaspor 11 10
18. Hatayspor 11 6
19. A.Demirspor 11 2
Takımlar O P
1. Kocaelispor 12 25
2. Bandırmaspor 12 24
3. Erzurumspor 12 22
4. Karagümrük 12 21
5. Igdir FK 12 21
6. Ankaragücü 12 19
7. Ahlatçı Çorum FK 12 19
8. Boluspor 12 18
9. Şanlıurfaspor 12 18
10. Manisa FK 12 17
11. Esenler Erokspor 12 17
12. Ümraniye 12 17
13. Pendikspor 12 17
14. Keçiörengücü 12 15
15. Gençlerbirliği 12 15
16. İstanbulspor 12 14
17. Amed Sportif 12 14
18. Sakaryaspor 12 13
19. Adanaspor 12 7
20. Yeni Malatyaspor 12 -3
Takımlar O P
1. Liverpool 11 28
2. M.City 11 23
3. Chelsea 11 19
4. Arsenal 11 19
5. Nottingham Forest 11 19
6. Brighton 11 19
7. Fulham 11 18
8. Newcastle 11 18
9. Aston Villa 11 18
10. Tottenham 11 16
11. Brentford 11 16
12. Bournemouth 11 15
13. M. United 11 15
14. West Ham United 11 12
15. Leicester City 11 10
16. Everton 11 10
17. Ipswich Town 11 8
18. Crystal Palace 11 7
19. Wolves 11 6
20. Southampton 11 4
Takımlar O P
1. Barcelona 13 33
2. Real Madrid 12 27
3. Atletico Madrid 13 26
4. Villarreal 12 24
5. Osasuna 13 21
6. Athletic Bilbao 13 20
7. Real Betis 13 20
8. Real Sociedad 13 18
9. Mallorca 13 18
10. Girona 13 18
11. Celta Vigo 13 17
12. Rayo Vallecano 12 16
13. Sevilla 13 15
14. Leganes 13 14
15. Deportivo Alaves 13 13
16. Las Palmas 13 12
17. Getafe 13 10
18. Espanyol 12 10
19. Real Valladolid 13 9
20. Valencia 11 7