Scania, yedek parça değerlendirmesi yaptı

Doğuş Otomotiv distribütörlüğündeki Scania, ileri teknoloji ürünlerinin yanında müşteri memnuniyeti konusundaki yoğun çalışmalarına ara vermeden devam ediyor.

26-28 Şubat tarihleri arasında, Scania Yetkili Servislerinin servis müdürleri, yedek parça yöneticileri ve yetkililerinin tam katılımıyla gerçekleştirilen toplantıda, 2014 yılı Scania Parça stratejileri hakkında detaylı bilgilendirmeler yapıldı. Kullanıcıları çok daha uygun fiyatlarla Scania Orijinal Parçalarla buluşturmayı hedefleyen “Dinamik ve Rekabetçi Parça Fiyatlandırma” politikasının anlatıldığı toplantıda, piyasa koşulları derinlemesine incelendi ve değerlendirildi. 2014 yılında “Orijinal Parça Yatırımı Korur” sloganı ile başlatılan yedek parça kampanyası hakkında genel değerlendirmeler yapıldı ve görüş alışverişinde bulunuldu.

Scania, müşteri memnuniyeti politikası paralelinde Türkiye genelindeki 20 Yetkili Servis ağında görev alan ekiplerine yedek parça konusunda eğitimler verdi.

Doğuş Otomotiv ve Scania’nın belirlediği yeni avantajlı yedek parça fiyat stratejisi kapsamında güvenlik, konfor ve güvenli sürüşe yönelik 200’ün üzerindeki orijinal yedek parça ile ilgili ayrıntıların aktarıldığı eğitimlerde ayrıca, arıza tespiti, çözüm ve yedek parça kullanımı ile ilgili bilgiler de Scania Yetkili Servis ekiplerine aktarıldı. Eğitimde, Scania orijinal yedek parçalarının üretim teknolojisine değinildi ve Scania Takımı’nın bir üyesi olan müşterilerin, orijinal parça kullanımının önemi hakkında farkındalığının artırılması birinci hedef olarak belirlendi. 

1891 yılında temelleri atılan Scania, ağır kamyonlar, şehir içi ve şehirler arası otobüsler ve deniz motorlarında önde gelen bir üreticidir. Ek olarak şirket, geniş bir yelpazede servisle ilgili ürünler ve finansman servisleri sunar. Scania, 100'ün üzerinde ülkede faaliyet gösterir ve yaklaşık 37.500 çalışanı vardır. Üretim Avrupa ve Latin Amerika'daki fabrikalarda gerçekleştirilir.

Scania’nın Türkiye distribütörlüğünü 1994 yılından bu yana Doğuş Otomotiv yapmaktadır. 2014 yılında 20'inci kuruluş yılını kutlayan Doğuş Otomotiv, Türkiye'nin lider otomotiv ithalatçısı ve en büyük otomotiv distribütörlerinden biridir. Şirket, alanlarında her biri kendi sektörünün lideri konumundaki 14 uluslararası markanın temsilcisidir. Doğuş Otomotiv Scania, distribütörlüğünün başlangıcından bugüne kadar 20.000 adedin üzerinde araç satış başarısı ve Türkiye’deki 18 Yetkili Satıcı ve 20 Yetkili Servis noktası ile müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir.