banner92
Son Dakika
banner139

Türkiye’nin örnek otogarı

banner113

Karayolu yolcu taşımacılığı sektörüne hizmet veren otogarlar arasında birisi öyle öne çıkıyor ki, yıllardır Türkiye’nin örnek otogarı olarak anılıyor. Öyle bir otogar ki, hem yolcu memnun, hem otobüsçü, hem de belediye...

banner114
ŞEHİRLERARASI 01.06.2016, 10:54 02.06.2016, 10:46 Taşıma Dünyası
Türkiye’nin örnek otogarı
Türkiye’nin örnek otogarını işleten Afyonkarahisar Otobüs İstasyonu Turizm A.Ş (AFTAŞ) Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Altınkaya ile Comvex Fuarı’nda görüşme fırsatı elde ettik. Çok keyifli geçen söyleşide, Afyonkarahisar Otogarı’nın neden örnek olduğunu öğrendik.  8 yıldır hiçbir sorun yaşanmayan Afyonkarahisar Otogarı’ndaki başarının sırrı Kadir Altınkaya’nın sözleriyle aktarıyoruz.

Yolcuya havalimanı gibi hizmet
Önce yolcuya sorduk:“Nasıl bir otogar istiyorsunuz?” Yolcunun isteklerini önemsedik. Biliyoruz ki, para kazanmanın sırrı da iyi hizmetten geçiyor. Bizim günlük 3-4 bin gidenimiz, 3-4 bin gelenimiz var. 400 ila 500 civarında otobüs hareketliliğimiz var. İnsanların,‘yahu, havalimanı gibi bir yer olmuş’ dedikleri bir yer yaptık. 

İyinin adresi otogar 
Otogarımızda 18 yazıhane vardı, birleşmelerden dolayı 14’e düştü. Biz otogarı sadece inme-binme yeri olarak düşünmüyoruz. Bunun ötesinde otogarımız adeta bir yaşam merkezi işlevi görüyor. Şu anda Afyon’da,‘iyi bir yemek yiyelim, iyi bir lokum alalım’ diye soranlara ‘otogara git’ diyorlar. Bu, iyi bir referans, öyle değil mi? 
Belediye bize teşekkür ediyor 
Siz insanlara iyi bir hizmet sunarsanız, o muhakkak takdir ediliyor. Dolayısıyla işimiz kolaylaşıyor. Belediyeye sık sık teşekkür gidiyor. Onlar da bize teşekkür ediyorlar. Belediye Başkanı her ay, ‘Bu ay gene çok teşekkürümüz var otogarla ilgili’ diyor. Onu da yapmaya çalışıyoruz. 

Ortaklar söz verdi: Hile yapmayacağız
Tüm ortaklar birbirimize söz verdik: Hile yapmayacağız, birbirimize de, vatandaşa da. Bu şekilde sekiz yılı tamamladık. Hiç sorun olmadı. Otogarı, anonim şirket olarak işletiyoruz; berberi, çay ocakçısı, acentesi, şekercisi dahil, 39 ortağız. Herkes farklı farklı hisselere sahip, ama hisse dağılımımız bozulmadı. Biraz da maharetimiz orada. Biz yola çıkarken, ‘bu kadar hisseye sahipsin, daha fazlasını isteme’ dedik. Yola çıktıktan sonra iş kârlı ise, daha fazlasını isteyen çoğalınca, sıkıntı başlıyor, karmaşa doğuyor. 

Ücretsiz servis hizmeti otogardan 
Tüm firmaların yolcularına ortak servis hizmeti veriyoruz. 8 servis aracımız 24 saat mekik servis yapıyor. Hizmetten faydalanan firmalardan bir bedel talep etmiyoruz. Bunun maliyetini kapı çıkış gelirleri ile karşılıyoruz. Bizim kuruluş anlayışımız bu.

Ücretler 
Otogardan hizmet alan otobüslerden aldığımız kapı çıkış ücreti 20 TL. Kalkış-varış veya transit geçiş farkı yok. Otogarda kaldığı süreyi dikkate almıyoruz. Otobüsçülerin otogarda mola vermeyi tercih ettiği ilk otogarız. 100’e yakın otobüs mola veriyor.
Firmalar servis hizmeti vermediği için abonman ücreti veya herhangi bir bedel söz konusu değil. Keza yolcu getiren veya götüren özel otomobillerden de ücret talep etmiyoruz. Bu sadece 25 dakika için değil daha uzun süreler için de geçerli. Her yönüyle otogarın cazibesini artırmaya çalışıyoruz. Otobüsçü kapı çıkışlarından da her şeyden mutlu. 

Kazancımızda öncelik hizmet
Mülkiyeti kendimize ait. Türkiye’nin ilk özel otogarıyız. Otogardan kazandığımızı nasıl cebe atarız, anlayışında değiliz. Kazancımızı önce hizmet için harcıyoruz. Bundan artan ortakların payı oluyor. Asla “Tekel konumundayız, hizmet alanlar ne istesek vermek zorunda” anlayışımız yok. 

Bu işin sırrı 
Afyon’un sırrını bazı sektör mensupları ve terminal işletmecileri hala anlayamadılar. Ortaklarla her ay, hesap kitap açık toplantı yapıyoruz. Yani şeffaf, sürdürülebilir, denetlenebilir ve hesap verilebilir bir yapıya sahibiz. Bütün sırrımız orada. Ben sosyoloji okudum, okuduğum teorileri uyguladım, çok işimize yaradı.

AFYONKARAHİSAR OTOGARI 
29 Ekim 2008 tarihinde açılan, 39 esnafın topladığı 5 milyon TL. lik sermaye üzerine 7,5 milyon TL banka kredisiyle 42 bin metrekarelik alan üzerine kurulu olan otogarın arsa alımı ile maliyeti 18-19 milyon TL’yi bulur.  Mevcut otogar da 14 acente ve 19 satış - hizmet birimleri var. ■ 


Afyonkarahisar Otobüs İstasyonu Turizm A.Ş (AFTAŞ) Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Altınkaya









Şehirlerarası otobüs terminali yapmak düşüncesiyle oluşturulan Yeni Afyonkarahisar şehirlerarası ve İlçe terminali projesi, geniş yolcu dolaşım ve bekleme rezerv alanları ile her türlü ihtiyaca cevap verebiliyor. 







Yolculara satışı yapılan çoğu ürün otogarda üretiliyor. Yüzde 100 manda kaymaklı lokum, kaymaklı şeker, pişmaniye, döner / hızlı yiyecek ve yöresel yemek üretimi yapılıyor.


Şehiriçi yolcu servis hizmetini Otogar şirketi Aftaş AŞ ücretsiz veriyor.


Otogara girişte güvenlik noktasından geçiliyor.



#Örnek Otogar #Kadir Altınkaya #Afyon Otogarı #Aftaş #Afyon Kaymağı
Yorumlar (1)
Celalettin Dere 5 yıl önce
Gerçekten gelen ve giden yolcunun rahat ettiği örnek bir otogar. Yapılan hizmetler için teşekkürler.
Cevapla Beğendim (1) Beğenmedim (0)
banner92
banner117
5
kısa süreli hafif yoğunluklu yağmur
banner153
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 28 71
2. Fenerbahçe 28 68
3. Samsunspor 29 51
4. Beşiktaş 28 48
5. Eyüpspor 29 47
6. Başakşehir 28 42
7. Göztepe 28 39
8. Gaziantep FK 28 39
9. Kasımpaşa 29 39
10. Antalyaspor 29 39
11. Trabzonspor 28 36
12. Konyaspor 29 34
13. Rizespor 28 34
14. Bodrum FK 29 33
15. Kayserispor 28 33
16. Sivasspor 29 31
17. Alanyaspor 29 31
18. Hatayspor 28 19
19. A.Demirspor 28 -2
Takımlar O P
1. Kocaelispor 32 63
2. Karagümrük 32 59
3. Erzurumspor 32 54
4. Gençlerbirliği 32 54
5. İstanbulspor 33 52
6. Bandırmaspor 32 52
7. Keçiörengücü 33 48
8. Iğdır FK 33 48
9. Amed Sportif 33 48
10. Ahlatçı Çorum FK 32 47
11. Ümraniye 32 46
12. Esenler Erokspor 32 45
13. Boluspor 32 45
14. Pendikspor 32 42
15. Sakaryaspor 32 42
16. Ankaragücü 32 38
17. Manisa FK 33 38
18. Şanlıurfaspor 33 37
19. Adanaspor 32 27
20. Yeni Malatyaspor 32 -21
Takımlar O P
1. Liverpool 31 73
2. Arsenal 31 62
3. Nottingham Forest 31 57
4. Chelsea 31 53
5. Newcastle 30 53
6. M.City 31 52
7. Aston Villa 31 51
8. Fulham 31 48
9. Brighton 31 47
10. Bournemouth 31 45
11. Crystal Palace 30 43
12. Brentford 31 42
13. M. United 31 38
14. Tottenham 31 37
15. Everton 31 35
16. West Ham United 31 35
17. Wolves 31 32
18. Ipswich Town 31 20
19. Leicester City 31 17
20. Southampton 31 10
Takımlar O P
1. Barcelona 30 67
2. Real Madrid 30 63
3. Atletico Madrid 30 60
4. Athletic Bilbao 30 54
5. Villarreal 29 48
6. Real Betis 30 48
7. Celta Vigo 30 43
8. Real Sociedad 30 41
9. Rayo Vallecano 30 40
10. Mallorca 30 40
11. Getafe 30 39
12. Sevilla 30 36
13. Osasuna 30 35
14. Valencia 30 34
15. Girona 30 34
16. Espanyol 29 32
17. Deportivo Alaves 30 30
18. Leganes 30 28
19. Las Palmas 30 26
20. Real Valladolid 30 16